Основные задачи, которые входят в сферу деятельности ОВИРа (отдела виз и регистрации) – это оформление виз и заграничных паспортов гражданам России, предоставление гражданам иностранных государств разрешений на въезд и проживание (постоянное или временное) на территории Российской Федерации, продление виз, решение вопросов с миграционной службой (постановка на учет), оформление разрешения на работу.
Туристические фирмы не имеют право подавать документы граждан для оформления загранпаспортов в ОВИР самостоятельно. Вам придется лично заняться этим вопросом.